記者：董總，您好！非常感謝您能接受我們的采訪。自從您分管生產以來，在生產管理和質量監(jiān)督方面實施了一系列有力措施。請問是什么使您下定決心來整頓車間生產秩序？您認為良好的生產秩序和可靠的質量對我們公司的發(fā)展有什么重大意義呢?

董總：如何體現(xiàn)人文關懷，保護員工的人身安全，實現(xiàn)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，營造一個積極向上的良好工作環(huán)境，所有這些都是生產秩序需要整頓的充分理由。良好的生產秩序和可靠的質量是每一個制造企業(yè)生存和發(fā)展的必備條件，所以其對于我們公司發(fā)展的重要性再怎么說都不為過。

記者：這段時間您對生產車間現(xiàn)場按照“6s”的要求進行整頓并取得初步成效，請問“6s”的核心要求是什么？我們的“6s”管理要求是否同樣適應于在我們公司車間作業(yè)的外協(xié)廠家？有沒有相關的文件下達給各外協(xié)廠？有沒有具體的執(zhí)行部門？您認為“6s”將會為我們生產車間帶來怎樣的影響？

董總：“6s”的核心要求就是養(yǎng)成良好的工作習慣和保持安全優(yōu)質的工作環(huán)境，其最終目標還是產品的質量。“6s”的管理理念及要求適用于所有的行業(yè)和環(huán)境，這其中當然包括在我公司作業(yè)的外協(xié)廠。“6s”管理就像質量體系一樣，它需要每個人的參與，所以每個部門都是執(zhí)行部門。如果大家都認真貫徹“6s”管理的理念，堅持做好“整頓、整理、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”，我們的生產車間就會整潔、有序、安全！

記者：對于企業(yè)來講，營銷和技術是企業(yè)的兩個重點，那么您覺得我們的生產應該如何服務于營銷？在項目進度不斷變更的前提下，生產如何跟著項目走？在生產協(xié)調中我們公司的各個部門及其外協(xié)廠家是否能實現(xiàn)快速反應和跟進呢？您認為我們應該通過哪些措施來解決這些問題？

董總：第一個問題提的非常好，生產就是為營銷服務的。沒有市場，沒有合同，我們生產什么呢？所以，我們生產部門的責任就是按時、按質、按量地完成任務，讓我們的營銷部門放心的去承接合同。后面的三個問題其實可以歸納為一個問題：生產過程管理。解決這些問題的措施就是及時、良好的溝通。

記者：俗話說得好，貨比三家。您認為我們的產品質量跟同行業(yè)同類產品相比，處于一個什么樣的檔次?我們在質量方面存在哪些問題？存在這些問題的根本原因在哪里？我們準備怎樣來解決這些問題？

董總：對不起，我對于我們同行的產品質量了解不夠。但通過項目管理部的同事從側面了解，跟國內的同行相比，我們的產品檔次應該至少在中上等。盡管如此，我們自己應該清醒的認識到我們自身的問題，我們產品的問題在現(xiàn)場依然是層出不窮、五花八門，有些問題至今還沒有一個結論。每當出現(xiàn)一個難以解決的問題后，我們就陷入了一個“機械怪自控、自控怪機械、設計怪制造安裝、制造怪設計安裝、安裝怪設計制造這樣一個怪圈！”我認為存在這些問題的根源是：產品沒有按圖加工！再加上我們公司質量管理體系不健全，這就使得我們的產品質量長期處于失控狀態(tài)！由于沒有按圖加工，最終產品質量到底怎么樣，現(xiàn)場產品出現(xiàn)的問題究竟是設計的問題，還是制造安裝的問題，誰都不知道！要解決這個頑疾，除了必須要建立健全質量管理體系以外，設計部門的觀念必須要有一個質的轉變，設計圖紙的要求一定要合理，哪些位置要嚴，哪些地方要寬，我們的設計人員心中一定要有數！只有這樣，我們的設計水平才會有質的提高！只有當我們的制造、檢驗能真正按圖執(zhí)行時，我們的產品才會有真正的質量！

記者：質量是企業(yè)的生命，請問我們公司是否有一套完整的質檢標準，如何保證在質檢過程中快速并且準確的發(fā)現(xiàn)問題，有效的防止產品出廠之后在安裝現(xiàn)場再出現(xiàn)問題？

董總：我們公司目前的質檢標準并不完整，這有待于全公司同仁的共同努力！

記者：董總，您覺得就我們車間現(xiàn)在所設置的某些崗位，能否完成公司的質量目標？就這些崗位而言，如何在提高產品質量以及服務質量的同時節(jié)約成本呢？

董總：我不知道你的某些崗位指的是什么崗位，但公司所有的基本崗位都是與公司的質量目標相關的。當然，隨著公司的不斷發(fā)展和轉型，某些崗位的職能需要作出適當的調整。對于任何崗位而言，如何提高工作質量和降低生產成本，這是企業(yè)對員工最基本的要求，也是員工的道德底線。

記者：在工作中，起決定性作用的因素還是人的因素，請問公司對生產部門的一線員工有怎樣的培養(yǎng)方式以及職業(yè)規(guī)劃？他們的績效考核方式是怎樣的？

董總：公司對于生產部門一線員工的培訓分為內部不脫產和外部脫產兩種方式，具體根據崗位職能要求和個人發(fā)展的需要來安排。職業(yè)規(guī)劃為：初級工→中級工→高級工→技師→管理崗位。員工的績效考核是直接領導依據崗位責任書和事先約定的考核指標，根據員工實際的工作成績做出的，而不是現(xiàn)在采用的的統(tǒng)一模式。不同崗位有不同的績效考核指標。長泰公司目前處于發(fā)展期，公司需要大量有用的人才，我們不怕員工能力強，員工有多大的能力我們就搭多大的舞臺！

記者：去年我們和正略鈞策公司合作，經過正略鈞策公司的部門職能梳理，我們長泰公司新成立了生產管理部（融合了之前的生產，倉儲，發(fā)貨等），請問您對生產管理部的未來規(guī)劃是怎樣的？具體的實施措施是什么？

董總：新的生產管理部的確責任重大！它的未來規(guī)劃與公司的總體戰(zhàn)略是息息相關的。對于新的生產管理部，公司有如下幾個的設想：1）大力扶持和發(fā)展合作廠，逐步改變目前制造相對緊張和質量難以保證的局面；2）組建自己的加工隊伍，制造關鍵的零部件；3）加強質量控制，使切紙機、令包機真正占領市場；4）推行“6s”管理。

記者：非常感謝董總在百忙之中抽出時間接受我們長泰報社的采訪，謝謝您的精彩問答，我們相信在您的領導下，我們的生產秩序會越來越規(guī)范，產品質量會越來越好，公司會越來越強大！